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WAHOO
  • TV 70 Sender
  • NET - 125 Mbps
  • TEL - flat 24/7

66,95€/Monat
+ Kostenlosen Smart TV

56,95€ 66,95€/Monat
6 Monate Lang
+ Eintrittsgebühren (110€) gratis

TATOO
  • TV 89 Sender
  • NET - 400 Mbps
  • TEL - flat 24/7

88,95€/Monat
+ Kostenlosen Smart TV

78,95€ 88,95€/Monat
6 Monate Lang
+ Eintrittsgebühren (110€) gratis

TRIO-MOBILE
  • TV 70 Sender
  • NET - 125 Mbps
  • MOBILE - flat - 2 GB datenvolumen

69,95€/Monat
+ Kostenlosen Smart TV

59,95€ 69,95€/Monat
6 Monate Lang
+ Eintrittsgebühren (110€) gratis

ONE
  • TV 89 Sender
  • NET - 400 Mbps
  • TEL - flat 24/7
  • MOBILE - flat - 2 GB datenvolumen

95,00€/Monat
+ Kostenlosen Smart TV

85,00€ 95,00€/Monat
6 Monate Lang
+ Eintrittsgebühren (110€) gratis

help_bubble ? Praktisches

Sie haben sich entschieden, das Werbegeschenk anzunehmen. Eine ausgezeichnete Idee! Unten finden Sie alle praktischen Informationen.

Wann wid Ihr Werbegeschenk geliefert?

Um die Lieferung zu veranlassen, müssen Sie die Rechnung für Ihr Paket mit den Aktivierungs- und Installationsgebühren oder den Gebühren für den Erstanschluss bezahlt haben.
Beachten Sie, dass die Kabelfernsehrechnung für den Versand des Fernsehers nicht berücksichtigt wird.

Nachdem Sie diese Rechnung bezahlt haben, dauert es 3 bis 5 Tage, bis Ihr Geschenk bei Ihnen ankommt.
Beachten Sie außerdem, dass Sie den Verwendungszweck bei der Zahlung korrekt angeben müssen, damit sie innerhalb von 3 bis 5 Tagen bearbeitet wird.

Ablauf der Lieferung

Vor der Lieferung

Nachdem wir Ihre Zahlung erhalten haben, wird sich unser Logistikpartner per E-Mail innerhalb von 7 Werktagen an Sie wenden, um einen Termin für die Lieferung Ihres Geschenks zu vereinbaren.
Wenn Sie diese E-Mail nicht innerhalb von 7 Werktagen erhalten, schauen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach, sie könnte aus Versehen dort gelandet sein.
Wenn Sie sie nicht finden, kontaktieren Sie unseren administrativen Dienst unter der Rufnummer 078/50 5050.

Es werden Ihnen zwei Zeitfenster vorgeschlagen (montags bis samstags):

  • vormittags zwischen 8:00 Uhr und 13:00 Uhr,
  • nachmittags zwischen 13:00 Uhr und 18:00 Uhr.

Nachdem der Termin vereinbart wurde, erhalten Sie eine zweite E-Mail von unserem Logistikpartner, um die Lieferung zu bestätigen.
Mit dieser E-Mail haben Sie bis 20 Uhr am Vorabend der Lieferung auch die Möglichkeit, Ihren Termin zu verschieben. Hierzu klicken Sie auf den Link "Termin ändern". Sollte ein Problem auftreten, können Sie auch unseren administrativen Dienst unter der Rufnummer 078/50 50 50 kontaktieren, damit Ihnen einer unserer Berater behilflich ist.

Am Liefertag

Am Tag des Termins teilt Ihnen der Lieferant seine Ankunft per E-Mail und anschließend per SMS etwa 1 Stunde im Voraus mit.
Bei seiner Ankunft wird er Sie bitten, Ihren Personalausweis vorzulegen.

Achtung ! Ohne Personalausweis kann unser Logistikpartner die Lieferung nicht durchführen.

Wenn Sie die Pakete nicht selbst annehmen können, haben Sie über die Website unseres Logistikpartners die Möglichkeit, eine Person an Ihrer Stelle mit der Annahme zu beauftragen. Bitte beachten Sie, dass Sie auch um eine Lieferung an eine andere Adresse bitten können. Die Person, die die Pakete annimmt (entweder der Kontoinhaber oder die beauftragte Person) muss ihren eigenen Personalausweis vorlegen.

Was, wenn ich bei der Lieferung nicht anwesend bin?

Wenn zum Lieferzeitpunkt niemand anwesend ist, wird eine Mitteilung in Ihrem Briefkasten hinterlassen. Sie müssen dann auf der Website unseres Logistikpartners einen neuen Termin vereinbaren. Wenden Sie sich bei Problemen unter der Rufnummer 078/50 50 50 an unseren administrativen Dienst.

Was, wenn das Paket beschädigt ist?

Zum Lieferzeitpunkt.

Wenn Ihr Paket zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt ist, unterschreiben Sie das Dokument, mit dem der ordnungsgemäße Erhalt des Pakets bescheinigt wird, einfach nicht. Sie müssen auf diesem Dokument auch die Gründe für die Annahmeverweigerung angeben. Der Lieferant nimmt das beschädigte Paket dann wieder mit.

Nach der Annahmeverweigerung kontaktieren Sie bitte unseren administrativen Dienst unter der Rufnummer 078/50 50 50, um eine neue Lieferung zu vereinbaren.

Nach Paketerhalt und Unterzeichnung des Dokuments.

Wenn Sie nach Erhalt des Pakets und Unterzeichnen des Dokuments feststellen, dass das Material beschädigt ist,

rufen Sie einfach innerhalb von 24 Stunden unseren Kundendienst unter der Rufnummer 078/50 50 50 an, um zu melden, dass Ihr Material beschädigt ist. Unser Kundendienst wird Ihnen eine E-Mail-Adresse mitteilen, an die Sie die Fotos der Schäden sowie Ihre Kundennummer senden können.

Wir leiten dann eine Untersuchung bei unserem Logistikpartner ein und nehmen so schnell wie möglich wieder Kontakt mit Ihnen auf.

Nach Ablauf von 24 Stunden werden keine Reklamationen mehr akzeptiert.

Was tun, wenn das erhaltene Material nicht ordnungsgemäß funktioniert oder ausfällt?

Sie finden alle Informationen zur Garantie Ihres Geschenks in diesem Artikel.

Conditions

Conditions de la promo

Offre valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 mois à un Trio wahoo ou tatoo, à un Trio TV Net Mobile ou à One souscrit entre le 20 novembre 2018 et le 28 janvier 2019 inclus.

Pour le client qui choisit la Smart TV Philips 4K, l’offre est valable dans la limite des stocks disponibles, avec une durée d’engagement de 24 mois liée à la Smart TV Philips 4K. Des frais d’activation (50 €) et/ou d’installation (60 €) sont dus.
Pour le client VOO existant, l’offre est valable uniquement lors de l’ajout du service Internet à sa formule d’abonnement. Offre non valable pour le client ayant résilié son abonnement à l’Internet de VOO dans les 12 mois précédant la souscription du nouvel abonnement ou tout tiers domicilié à la même adresse qu’un tel client.
La Smart TV Philips 4K sera livrée personnellement au client, à son domicile en Belgique, moyennant le paiement préalable de la facture relative aux frais dans un délai de 30 jours à dater de la réception de celle-ci. VOO se réserve le droit de supprimer toute promotion si ces conditions ne sont pas respectées et si le paiement n’a pas été réalisé dans ce délai.

Pour le client VOO existant qui choisit la réduction de prix, l’offre liée à l’abonnement à un Trio wahoo, tatoo ou TV Net Mobile est valable uniquement lors de l’ajout d’un service fixe complémentaire à sa formule d’abonnement, alors que l’offre liée à l’abonnement à One est valable lors de l’ajout d’un service fixe ou mobile complémentaire à sa formule d’abonnement.
Prix et caractéristiques au 01/11/2018.