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Les minutes d'appels, les SMS et le volume internet mobile inclus dans l'offre sont uniquement valables en Belgique vers tous les réseaux mobiles et fixes belges et, moyennant un supplément (Appels émis-reçus 0,0605-0,0138€/min • SMS émis 0,0242€/SMS • Data 0,0605€/MB), dans l'Union européenne, à l'exception de la Belgique, vers tous les réseaux mobiles et fixes de l'Union européenne. Ces minutes d'appels, SMS et volume internet ne sont pas reportables au mois suivant et ne sont pas valables vers des numéros spéciaux, numéros surtaxés (vote, 0900, etc.) et des services fournis par des tiers. Pour les abonnés à wahoo, les appels illimités vers VOOmobile sont uniquement valables en Belgique.
VOO ne recevant les rapports de consommation qu’a posteriori pour les appels émis en itinérance et sous couverture d’un opérateur qui n’est pas intégré en protocole télécom Camel, elle ne peut dans ce cas techniquement alerter en temps réel le Client qu’il a dépassé son forfait. La liste des opérateurs intégrés au protocole Camel est disponible ici.

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