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Tarifs Téléphone fixe
au 1er juillet 2018*

Eco Soir & WE

24h/7

Abonnement mensuel
Activation
Installation
Le téléphone fixe est intégré dans les offres One, TRIO, TV + TEL & NET + TEL et n’est pas disponible en tant que produit isolé.

L’abonnement mensuel, l’activation et l’installation du téléphone fixe sont compris dans les tarifs de One, TRIO, TV + TEL & NET + TEL.

Tarifs options

Option Fixe à Mobile
15€/mois
15€/mois
Option Internationale
Téléphonez gratuitement vers des lignes fixes de 64 pays
7
7
8 services Téléphone gratuits
  • Conserver son numéro actuel
  • Afficher le numéro du correspondant
  • Identifier et rappeller le dernier appellant
  • Masquer son numéro pour un appel
  • Masquer son numéro en permanence
  • Afficher son numéro pour 1 appel
  • Le signal deuxième appel
  • Bloquer les appels vers les numéros spéciaux
inclus
inclus

Autres Tarifs

Seconde ligne
6.95€/mois
12.95€/mois
Frais de portabilité de numéro à partir de la deuxième ligne
Gratuit
Gratuit
Non présence si RDV 1er raccordement
50
50
Frais de réactivation
(après suspension service)
30
30
Frais de déménagement
(hors 1er raccordement)
50
50
Téléphone Siemens DECT AP280
40€(frais uniques)
40€(frais uniques)
Coût d'appel
(€/min)

Heures pleines*

Heures creuses*
Coût connexion
(€/appel)

Heures pleines et creuses

Fixe à fixes nationaux

TEL Eco Soir & W-E
0,05
gratuit
0,05
gratuit en heures creuses
TEL 24h/7
gratuit
gratuit
gratuit

Mobile

Vers VOOmobile
0,20
0,20
0,10
Vers Proximus
0,20
0,20
0,10
Vers Mobistar
0,20
0,20
0,10
Vers Base
0,20
0,20
0,10

International vers des postes fixes

Allemagne, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Royaume-Uni, Canada, USA
0,25
0,25
0,10
Danemark, Finlande, Grèce, Irlande, Norvège, Autriche, Portugal, Suède, Suisse
0,50
0,50
0,10
Pays de l'Est
0,55
0,55
0,10

International vers des postes mobiles

Allemagne, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Royaume-Uni, Canada, USA, Danemark, Finlande, Grèce, Irlande, Norvège, Autriche, Portugal, Suède, Suisse
0,60
0,60
0,10

International Monde vers des postes mobiles

Maroc, Algérie, Tunisie, Israël, Japon, Congo, Australie
1,00
1,00
0,10
Malaisie, Ghana, Pérou, Corée du Sud,...
1,15
1,15
0,10
Angola, Egypte, Indonésie, Liban, Réunion, Thaïlande,...
1,50
1,50
0,10
Laos, Vietnam,...
1,75
1,75
0,10
Antarctique, Tuvalu, Vanuatu,...
2,55
2,55
0,10
Tarifs des communications téléphoniques internationales fixes & mobiles ›

Tarifs vers les numéros spéciaux

Vers 0800
gratuit
gratuit
gratuit
Vers 078
0,0559
0,0279
0,0559
Vers 070
0,30€/minute
Vers 0900
0,50€/minute
Vers 0901
0,50€/minute ou 0,50€/appel
Vers 0902
1€/minute
Vers 0903
1,50€/minute
Vers 0905
de 0,25 à 2€/appel ou 1€/minute
Vers 0907
2€/minute
Vers 0909
de 1 à 31€/appel

Facturation a la seconde dès la première seconde

Renseignements nationaux (1307)
0,41€/minute + 1,65€ de coût de connexion
Renseignements internationaux (1304)
0,41€/minute + 2,90€ de coût de connexion
EDA (1313)
0,40€/minute + 1,80€ de coût de connexion
1414
0,45€/minute + 3,25€ de coût de connexion
1x04
0,51€/minute + 2,90€ de coût de connexion
1234
0,45€/minute + 1,65€ de coût de connexion

Heures pleines et creuses

Coût connexion
(€/appel)


Heures pleines

Heures creuses

Coût d’appel
(€/min)

Heures creuses:

Pour les appels mobiles et internationaux :
de 19h à 8h
Pour les appels Eco Soir & W-E :
de 17h à 8h

Heures pleines:

Pour les appels mobiles et internationaux :
de 8h à 19h
Pour les appels Eco Soir & W-E :
de 8h à 17h

*Sauf erreur d'encodage

Droit de rétractation

En cas de vente à distance ou de vente hors établissement, et uniquement dans ce cas, l'abonné dispose durant 14 jours d'un droit de rétractation. Cela signifie qu'il a le droit de notifier à VOO qu’il renonce à son contrat d’abonnement et/ou à son achat sans pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours calendriers à dater du lendemain du jour de la conclusion du contrat d’abonnement ou de la réception de son équipement s’il a effectué un achat.

Pour les services internet et téléphone fixe, l'abonné peut demander leur activation avant l'expiration du délai de rétractation notamment en fixant le rendez-vous avec le technicien VOO avant l'expiration de ce délai. Dans ce cas, il ne perd pas son droit de rétractation mais s'il l'exerce, il sera redevable envers VOO d'un montant proportionnel aux services fournis et consommés jusqu’au moment où VOO a été informée de sa décision de se rétracter.

Dans le cas où l'abonné dispose du droit de rétractation et souhaite exercer ce droit, il peut utiliser le modèle de formulaire ci-contre ou rédiger une déclaration dénuée d’ambiguïté exposant sa décision de se rétracter du contrat. Ce document doit être adressé à VOO avant l'expiration du délai de 14 jours.

En cas de rétractation, l’abonné devra, à ses propres frais, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours calendriers suivant la communication à VOO de sa décision de se rétracter, restituer à VOO tout équipement mis à sa disposition ou acheté. Cette restitution peut avoir lieu dans toute boutique VOO.

L’abonné qui se rétracte ne peut, avant d’exercer son droit de rétractation, utiliser les équipements reçus ou mis à sa disposition que dans la seule mesure nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des équipements. Ainsi, l’abonné peut uniquement les manipuler et les inspecter avec toute la précaution nécessaire, d’une manière qui lui serait également permise en magasin.

VOO procédera au remboursement dans les 14 jours suivant la récupération et la vérification de l’état du matériel.

Formulaire de rétractation

Vos questions fréquentes

Parce que nous sommes à votre écoute et que nous nous efforçons d’être en adéquation avec vos besoins, vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions fréquemment posées.

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