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Introduction

VOO bietet speziell für Personen mit
Behinderungen angepasste Tarife.

Geräte und Anwendungen für Behinderte

VOO bietet gegenwärtig keine speziell für Menschen mit Behinderungen geeigneten Geräte oder Leistungen an.

Notrufnummern

Die Notdienste erreichen Sie sowohl aus dem Festnetz wie auch aus dem Mobilfunknetz. Die Nummern 100, 101, 112 sind auch per Fax erreichbar.

  • Medizinischer Notdienst und Feuerwehr100
  • Europaweite Nummer für Unfälle oder bei Aggressionen112
  • Polizei - Rufnummer für Verkehrsunfälle ohne Verletzte101
  • Giftinformationszentrum070 245 245
  • Zentrum für Brandverletzte071 448 000
  • Rotes Kreuz – Hilfe und Maßnahmen bei Unfällen und Katastrophen105
  • Childfocus116000

VOO-Kundendienst

Den technischen Kundendienst von VOO erreichen Sie telefonisch unter der Nummer 078/50 50 50 montags bis freitags von 8:30 Uhr bis 21:30 Uhr und samstags, sonntags und an Feiertagen von 9:00 Uhr bis 21:30 Uhr.

(Gebührenfreie Telefonnummer aus dem VOO-Festnetz, in anderen Fällen zum jeweils gültigen Preis Ihres Telefonieanbieters (siehe jeweilige Gebühreninformationen für 078-er-Nummern bei Belgacom, Mobistar, Proximus, ...)

Den administrativen Kundendienst von VOO erreichen Sie telefonisch unter der Nummer 078/50 50 50 montags bis freitags

von 8:30 Uhr bis 18:00 Uhr und samstags von 9:00 Uhr bis 13:00 Uhr.

(Gebührenfreie Telefonnumer aus dem VOO-Festnetz, in anderen Fällen zum jeweils gültigen Preis Ihres Telefonieanbieters (siehe jeweilige Gebühreninformationen für 078-er-Nummern bei Belgacom, Mobistar, Proximus, ...)

"Sie können den technischen und den administrativen Kundendienst auch in schriftlicher Form über ein Kontaktformular erreichen

Ermäßigte Tarife - Sozialtarif

Die Vergünstigung Sozialtarif berechtigt Sie bei der Rechnung zu einer Ermäßigung von:

  • 50 % auf die Gebühren für die Einrichtung des Telefonie- oder Internet-Dienstes
  • Einer Ermäßigung auf die Grundgebühr für die Telefonie oder den Internetzugang in Höhe von 40% der Grundgebühr aber höchstens 8,40 Euro pro Abrechnungsmonat.
  • Eine Ermäßigung von 3,10 Euro pro Abrechnungsmonat auf die Gebühren von Telefongesprächen."

Beispiele

Abonnement Internet VOO 'SOLO LIGHT' Der Sozialtarif beträgt 19,55€/Monat statt 27,95€/Monat

Die Vergünstigung Sozialtarif kann pro Empfänger und Haushalt nur für einen einzigen Anschluss gewährt werden, d.h. entweder Telefon- oder Internetanschluss.

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