nl fr en de
Aide & Support
myVOO
Scroll
Tot uw dienst staan, <br> dat is gewoon sterker dan onszelf !

Tot uw dienst staan,
dat is gewoon sterker dan onszelf !

VOO is nr. 1 op het vlak van bekwaamheid en vriendelijkheid

U het snelste internet, het allerbeste tv-aanbod en een uiterst efficiënt mobiel netwerk aanbieden, dat is gewoon sterker dan onszelf !

Geen wonder dat we volgens de enquête van Profact tot nr. 1 werden uitgeroepen op het vlak van bekwaamheid en vriendelijkheid.

U zal helemaal weg zijn van onze…

 

  • call center

    Nabijheid

    We zijn nooit ver weg

    • Onze medewerkers kennen uw regio op hun duimpje: een van hen is misschien wel uw buurman!
    • Onze callcenters zijn gevestigd in België: Brussel, Luik, Seraing, Herstal, Ans en Gosselies.
    • Er is altijd een VOO winkel bij u in de buurt, met adviseurs die u graag helpen.
  • Commande VOO

    Deskundigheid

    Nr. 1 op het vlak van bekwaamheid

  • VOO

    Verbintenis

    We gaan tot het uiterste

    • Bij de installatie controleert onze technicus de kwaliteit van het netwerk en geeft hij u een demo.
    • Onze technici staan altijd paraat om tussenbeide te komen in onvoorziene omstandigheden, ongeacht de weersomstandigheden.
    • Onze technische dienst staat 7 dagen op 7 voor u klaar, van 9 tot 21.30 uur. Ja, zelfs op feestdagen!

  • Vrijgevigheid

    We verwennen u

Op ons kunt u altijd rekenen !

Het bewijs in 4 cijfers ...

Vanaf uw aankomst bij ons over de installatie van uw diensten tot uw specifieke behoeften: u helpen is sterker dan onszelf !

  • 80% van verzoeken opgelost binnen 25 uur

    Met onze hulp 7 dagen per week beschikbaar.

  • 76% van oproepen beantwoord in minder dan 2 minuten

    Je zult niet eens tijd hebben om moe te worden van de wachtmuziek !

  • 84% van de problemen wordt opgelost bij het 1ste contact

    Met een oplossing en advies aangepast aan uw situatie.

  • 95,98% van de installaties op tijd voltooid

    Bij VOO, is de installatie snel en zo discreet mogelijk.

  • https://api.voo.be/customerGéraldine

    Het is sterker dan henzelf! !

    Géraldine,
    Adviseur Klantenservice
    “ Ik kan het niet helpen, in mijn beroepsleven, zoals in mijn dagelijks leven, ben ik er altijd om de klanten te helpen. En het is altijd een genoegen. "
    1
  • https://api.voo.be/customerVincent

    Het is sterker dan henzelf! !

    Vincent,
    Klantendienst Trainer
    " VOO is veel dynamiek en dat past bij mij; Ik kan het niet helpen, ik ben een ambassadeur voor het merk ! "
    2
  • https://api.voo.be/customerChristophe

    Het is sterker dan henzelf! !

    Christophe,
    Winkelmanager
    " Op een avond na terugkomst van vakantie, liet ik alle koffers in de auto om collega's te gaan helpen op een evenement en hen onze klanten te laten ontvangen. "
    3

Hebt u vragen ?
Noden ?

Bij VOO is er altijd een manier om een snelle oplossing te krijgen die is afgestemd op uw behoeften.
  • Raadpleeg VOOassistance
    De informatie die u zoekt is misschien maar een paar muisklikken van u verwijderd !
    VOOassistance
  • Kom langs in een van onze winkels
    Een persoonlijk gesprek met een van onze adviseurs om u te begeleiden.
    Winkels
  • Vraag het aan de gemeenschap
    En deel ook uw ervaring en advies.
    Forum VOO
  • Sociale netwerken
    Even gemakkelijk en snel als een PM !
    Facebook Instagram Twitter
  • Meld u aan bij MyVOO
    Beheer uw abonnement en uw facturen op elk moment.
    myVOO
  • Raadpleeg VOOassistance
    De informatie die u zoekt is misschien maar een paar muisklikken van u verwijderd !
  • Kom langs in een van onze winkels
    Een persoonlijk gesprek met een van onze adviseurs om u te begeleiden.
  • Vraag het aan de gemeenschap
    En deel ook uw ervaring en advies.
  • Sociale netwerken
    Even gemakkelijk en snel als een PM !
  • Meld u aan bij MyVOO
    Beheer uw abonnement en uw facturen op elk moment.

VOO worden ? Kinderspel !

En u kunt op ons rekenen bij elke stap die u zet

Ik verhuis

Verhuizen op zich is al vrij stresserend. Daarom verhuizen wij bij VOO uw tv, internet en vaste lijn terwijl u zich bekommert om al de rest.
Meer info

Ik kom langs bij VOO

Met Easy Switch is klant worden bij VOO kinderspel ! Uw abonnement opzeggen, van operator veranderen en uw nummer overdragen zonder kostenn of opzeg ? Geen paniek, VOO regelt alles !
Easy Switch ontdekken

Ik bouw of renoveer

Al aangesloten op het netwerk van VOO? Dan hoeft u enkel nog uw producten te kiezen ! Nog niet aangesloten op het netwerk van VOO? Wij komen de VOO-diensten bij u thuis installeren !
Meer info
speedlines__bg__picture

Geniet net zoals onze klanten van een toegewijd en geëngageerd team !

U de beste promoties aanbieden,
ook dat is sterker dan onszelf

De promotie vinden die het beste bij mij past

Une réclamation
à propos de VOO ?

N’hésitez pas à nous contacter et sachez que si vous n’êtes malheureusement toujours pas satisfait il vous est toujours possible de vous adresser au Service de Médiation pour les Télécommunicatons.
Voici la démarches à suivre
Onze voorwaarden
NPS 2021-studie

Resultaten gebaseerd op een enquête die Profacts van 1 januari tot en met 31 december 2021 heeft gehouden onder een steekproef van 12.023 personen.

Kwaliteitsbarometer van het IBPT

Resultaten op basis van de kwaliteitsbarometer van het IBPT voor de eerste helft van 2022, beschikbaar op de website https://www.bipt-data.be/fr/indicators