Vitesse : jusqu’à 125 Mbps / 6,5 Mbps selon l’installation, volume : illimité.
La vitesse de téléchargement de l’offre SOLO RELAX est passée de 100 à 125 Mbps, et la vitesse d’envoi de 5 à 6,5 Mbps. Ces vitesses sont déjà disponibles sur la majorité du réseau VOO, et seront livrées sur les zones restantes dans les tout prochains mois.

Vitesse : jusqu’à 400 Mbps / 20 Mbps selon l’installation, volume : illimité.
La vitesse de téléchargement de l’offre SOLO MAX est passée de 200 à 400 Mbps, et la vitesse d’envoi de 10 à 20 Mbps. Ces vitesses sont déjà disponibles sur la majorité du réseau VOO, et seront livrées sur les zones restantes dans les tout prochains mois.

La vitesse de téléchargement et d’envoi dépend notamment de votre installation informatique, de votre câblage interne et d’un éventuel routeur. Les vitesses annoncées sont des vitesses accessibles en connexion avec un câble. En connexion wifi les vitesses atteintes sont susceptibles d’être inférieures.

Les offres du service Internet Illimité de VOO sont conditionnées à un usage privé et personnel du client. Le caractère illimité du service ne sera pas assuré notamment en cas de fraude, d’usage malhonnête, d’usage portant atteinte aux droits de tiers, notamment à leurs droits intellectuels, ou d’usage constituant un abus de droit au sens de la jurisprudence. Le client doit être muni d’un modem VOO compatible eurodocsis 3.0 pour pouvoir bénéficier de l’offre NET LIGHT, RELAX et MAX. Le client qui souscrit à un tel abonnement et qui ne dispose pas, au moment de la souscription de l’offre, d’un modem VOO compatible eurodocsis 3.0 se verra échanger sans frais son modem actuel par un modem VOO compatible eurodocsis 3.0.

En Belgique, les minutes d’appels, les SMS et le volume internet mobile inclus dans l’offre sont valables vers tous les réseaux mobiles et fixes belges. Dans l’Espace économique européen, les minutes d’appels, les SMS et le volume internet mobile inclus dans l’offre sont valables vers tous les réseaux mobiles et fixes belges et vers ceux de l’Espace économique européen. Si vous avez dépassé votre forfait, les tarifs suivants seront applicables que vous vous trouvez en Belgique ou dans l’Espace économique européen (Appels émis 0,23€/min • SMS émis 0,07€/SMS • Data 0,1€/Mbyte).. Les appels sont comptabilisés à la seconde à partir de la 31ème seconde et les data sont facturés par 10 ko au-delà des 100 premiers ko. Les minutes d’appels, SMS et volume internet ne sont pas reportables au mois suivant et ne sont pas valables vers des numéros spéciaux, numéros surtaxés (vote, 0900, etc.) et des services fournis par des tiers. VOO ne recevant les rapports de consommation qu’a posteriori pour les appels émis en itinérance et sous couverture d’un opérateur qui n’est pas intégré en protocole télécom Camel, elle ne peut dans ce cas techniquement alerter en temps réel le Client qu’il a dépassé son forfait. Les opérateurs non intégrés au protocole Camel et dont le réseau est accessible aux abonnés de VOO sont les suivants. Au Brésil : Claro S.A., au Honduras : Telefónica Celular, S.A. (CELTEL), au Rwanda : MTN RwandaCell S.A.R.L. et aux U.S.A. : Commnet Wireless, LLC.

Toutes les offres «illimitées» de VOO sont exclusivement réservées à un usage normal, personnel et privé. Cet usage normal permet au client de faire une utilisation intensive des services offerts par VOO .Est considéré comme anormal, l’usage qui excède un total de 6000 minutes d'appel et 6000 SMS par mois (1 minute d’appel = 1 sms). En cas d’usage anormal, VOO facturera au client un surcoût de 0,23 € par minute d'appel complémentaire et de 0,07€ par SMS complémentaire.

Option réservée aux abonnés à HERO, DUO mobile, TRIO mobile ou QUATRO. Le volume de data non utilisé au cours d’un mois n’est pas reportable au mois suivant. Le volume internet mobile inclus dans l’offre est valable en Belgique et en Europe.

Option réservée aux abonnés à HERO, DUO mobile, TRIO mobile ou QUATRO. Option non compatible avec l’option DataBoost 8 GB. Le volume de data non utilisé au cours d’un mois n’est pas reporté au mois suivant. Le volume internet mobile inclus dans l’offre est valable en Belgique et en Europe.

5000 min d’appels ou SMS supplémentaires (1 minute d’appel = 1 sms). Option disponible uniquement avec l’offre HERO. 2 € par mois pour le client existant à l’Internet ou à l’IDTV de VOO et 8 € pour tout autre client ou les non clients.

À partir du 1er Janvier :
6000 minutes d'appel et 6000 SMS par mois (1 minute d’appel = 1 sms). Option disponible uniquement avec l’offre HERO. 2 € par mois pour le client existant à l’Internet ou à l’IDTV de VOO et 8 € pour tout autre client ou les non clients.

L'Option vers l'Europe permet d'appeler 60 minutes et d'envoyer 60 SMS de Belgique vers l'Europe. Si vous dépassez ce forfait, le tarif standard (www.voo.be/fr/gsm/tarifs/international/) s'applique. Une Option vers l'Europe par carte SIM. Les minutes d'appel et les SMS inclus dans l'Option vers l'Europe ne sont pas valables vers les réseaux satellites ou les numéros spéciaux (vote, 0900, etc.). Les minutes et SMS non utilisés au cours d'un mois ne sont pas reportés au mois suivant. Les appels vers un pays de l'Europe sont comptabilisés par seconde à partir de la 31ème seconde. Les 30 premières secondes de chaque appel sont comptabilisées d'office.

Pays couverts par l'Option vers L'Europe
Andorre, Autriche, Açores / Madère, Bulgarie, Île des Canaries, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Îles Féroé, Finlande, France, Allemagne, Gibraltar (UK), Grèce, Guernesey (Royaume-Uni), Hongrie, Islande, Irlande, Île de Man (Royaume-Uni), Italie (*), Jersey (Royaume-Uni), Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas (**), Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni, Vatican / Saint-Marin

(*) À l'exception des codes postaux 310, 313, 350, 319 : sera considéré comme une destination tarifaire de la zone internationale 3
(**) À l'exception des codes postaux 6320, 6321, 6322, 6351, 6560, 6561, 6587, 6588, 6589, 6590, 6591, 6592, 6593, 6800, 6801, 6866, 688: 6593, 6800 : sera considéré comme une destination tarifaire de la zone internationale 3

Offre valable dans la limite des stocks disponibles, pour tout nouvel abonnement à l’Option Data avec Promo Smartphone de VOOmobile avec une durée d’engagement de 24 mois liée au smartphone. L’Option est uniquement accessible en complément à un abonnement à VOOmobile, deux fois par numéro de client. Cette offre est réservée aux clients en ordre de paiement et abonnés depuis minimum 3 mois à un service interactif de VOO (internet, télévision numérique interactive et/ou téléphone fixe) ou minimum 6 mois à la télévision analogique/numérique de VOO ou à VOOmobile. Le Smartphone sera disponible dans les boutiques VOO ou livré au client personnellement à l’adresse indiquée en Belgique moyennant le paiement de la facture relative au smartphone. Le volume de data non utilisé au cours d’un mois n’est pas reporté au mois suivant. Le volume internet mobile inclus dans l’offre est valable en Belgique et en Europe. En Europe, une limitation journalière de 200 Mo/jour s’applique. En cas de dépassement de cette limite, un supplément de 0,004€ /Mo sera appliqué.

Offre réservée aux clients VOO, valable dans la limite des stocks disponibles, pour tout nouvel abonnement à l’Option Data avec Promo Smartphone de VOOmobile (6€, 16 € ou 38 €/mois) souscrit entre le 13/11/2019 et le 27/01/2020 inclus avec une durée d’engagement de 24 mois liée au smartphone. L’Option est uniquement accessible en complément à un abonnement à VOOmobile, deux fois par numéro de client. Cette offre est réservée aux clients en ordre de paiement et abonnés depuis minimum 3 mois à un service interactif de VOO (internet, télévision numérique interactive et/ou téléphone fixe) ou minimum 6 mois à la télévision analogique/numérique de VOO ou à VOOmobile. Le Smartphone sera disponible dans les boutiques VOO ou livré au client personnellement à l’adresse indiquée en Belgique moyennant le paiement de la facture relative au smartphone. Le volume data non utilisé au cours d’un mois n’est pas reportable au mois suivant. Le volume internet mobile inclus dans l’offre est valable en Belgique et en Europe. En Europe, une limitation journalière de 200 Mo /jour s’applique. En cas de dépassement de cette limite, un supplément de 0,007€ /Mo sera appliqué.

** Les appels vers le 078 sont inclus dans votre forfait ou facturés au tarif indiqué lorsque votre forfait est épuisé.